Politique de remboursement

1. Délais de retour

Nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux, dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

2. Conditions de retour

Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner. Les retours sont acceptés uniquement pour les produits neufs et/ou ayant été légèrement utilisés.

En cas de réception d’un article endommagé, merci de nous faire parvenir une photo claire du produit détérioré à l’adresse suivante : contact@simpleconfort.com. Cette étape est indispensable pour que nous puissions traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Tout produit retourné dont l’emballage d’origine est manquant ou endommagé, ou dont l’état ne correspond pas à celui dans lequel il a été livré, ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

[Veuillez noter que les échanges ne sont pas acceptés]

3. Frais de retour

Que le produit soit défectueux ou non, les frais d'expédition liés au retour d'un ou de plusieurs articles sont à la charge du client.

4. procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@simpleconfort.com en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Une fois la demande traitée, une adresse physique sera donnée afin de retourner le(s) article(s) (dans politique de retour)

L'étiquette de retour n'est pas fournie, il appartient donc au client de choisir un transporteur et de prendre en charge l'expédition du colis retourné

5. Service après-vente (SAV)

Notre service après-vente est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h pour répondre à vos questions et vous accompagner en cas de problème avec votre commande.

6. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le traitement du remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours.

Note importante : Le remboursement comprend uniquement le ou les article(s) commandé(s) et n’inclus donc pas les éventuels frais de livraison.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse : contact@simpleconfort.com

Ils en parlent mieux que nous !

Excellent

basé sur +1000 avis

Parfaitement conforme aux attentes

Parfaitement conforme aux attentes: canapé très confortable. Très bon rapport qualité/ prix Parfaitement conforme aux attentes: canapé très confortable. Très bon rapport qualité/ prix Parfaitement conforme aux attentes: canapé très confortable. Très bon rapport qualité/ prix

Anne. M

Commande de canapé

La commande du canapé, le paiement, le délai de livraison et la livraison, tout s'est très bien passé. J'attribue donc mes 5 étoiles La commande du canapé, le paiement, le délai de livraison et la livraison, tout s'est très bien passé. J'attribue donc mes... La commande du canapé, le paiement, le délai de livraison et la livraison, tout s'est très bien passé. J'attribue donc mes 5 étoiles

Marie. S

Commande d'un canapé 2 places

Commande d'un canapé 2 places. La livraison à été très rapide (4 jours). Aucun souci, produit conforme, facile à monter, très bon rapport qualité/prix. En ce qui me concerne, vendeur au top ! Commande d'un canapé 2 places. La livraison à été très rapide (4 jours). Aucun souci, produit conforme, facile à monter, très bon... Commande d'un canapé 2 places. La livraison à été très rapide (4 jours). Aucun souci, produit conforme, facile à monter, très bon rapport qualité/prix. En ce qui me concerne, vendeur au top !

Magali. M

Livraison rapide

Le canapé que j’ai acheté est de bonne qualité en plus d’être très abordable. Je recommande sans hésiter ! Le canapé que j’ai acheté est de bonne qualité en plus d’être très abordable. Je recommande sans hésiter ! Le canapé que j’ai acheté est de bonne qualité en plus d’être très abordable. Je recommande sans hésiter !

Timothée. T

Je le recommande

Satisfait de mon achat délai de livraison. Le canapé comme sur la photo Satisfait de mon achat délai de livraison. Le canapé comme sur la photo Satisfait de mon achat délai de livraison. Le canapé comme sur la photo

Sonia. P

Commande impeccable

J'ai commander un canapé chez vous je suis très très satisfaite juste magnifique au top comme la description état impeccable livraison rapide bravo pour votre professionnalisme au top recommanderais chez vous sans aucun problème et recommandé auprès de ma famille parfait ++++ J'ai commander un canapé chez vous je suis très très satisfaite juste magnifique au top comme la description état impeccable livraison rapide... J'ai commander un canapé chez vous je suis très très satisfaite juste magnifique au top comme la description état impeccable livraison rapide bravo pour votre professionnalisme au top recommanderais chez vous sans aucun problème et recommandé auprès de ma famille parfait ++++

Flament. P

Très beau petit canapé

Très beau petit canapé , reçu très vite Très beau petit canapé , reçu très vite Très beau petit canapé , reçu très vite

Martine. L

Livraison très rapide

Livraison très rapide canapés pas encore monté car emménagement dans un mois mais j'ai déballer et sa a l'air très correct Livraison très rapide canapés pas encore monté car emménagement dans un mois mais j'ai déballer et sa a l'air très correct Livraison très rapide canapés pas encore monté car emménagement dans un mois mais j'ai déballer et sa a l'air très correct

Manon. A

Très contente

Très contente des petits canapés pour mes deux chiennes. Ils sont magnifiques et conformes à mes attentes. Je recommande Très contente des petits canapés pour mes deux chiennes. Ils sont magnifiques et conformes à mes attentes. Je recommande Très contente des petits canapés pour mes deux chiennes. Ils sont magnifiques et conformes à mes attentes. Je recommande

Véronique. P

Très bonne livraison à la date promise

Très bonne livraison à la date promise ! Bonne qualité des canapés seule la doc pourrait être plus claire. Merci Très bonne livraison à la date promise ! Bonne qualité des canapés seule la doc pourrait être plus claire. Merci Très bonne livraison à la date promise ! Bonne qualité des canapés seule la doc pourrait être plus claire. Merci

Pierre. G

Parfait

J'ai acheté un canapé pour enfants afin d'en faire un lit pour mon grand chien. Il est parfait, facile à monter, de bonne qualité. La livraison a été très rapide et le produit bien emballé. J'ai acheté un canapé pour enfants afin d'en faire un lit pour mon grand chien. Il est parfait, facile à monter, de... J'ai acheté un canapé pour enfants afin d'en faire un lit pour mon grand chien. Il est parfait, facile à monter, de bonne qualité. La livraison a été très rapide et le produit bien emballé.

Isa. S