Conditions générales de vente

1. Objet 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SUSANYAN BENJAMIN, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site https://simpleconfort.com ci-après dénommée "le Client".

2. Produits et Services

 Les produits et services proposés sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister en raison de la nature artisanale ou technique des produits.

3. Prix 

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

 Toute commande passée sur le site vaut acceptation expresse et irrévocable des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée au Client par email.

5. Paiement 

Le paiement s'effectue via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site (MasterCard, Visa, American Express, …). La commande ne sera validée qu'après réception du paiement.

6. Livraison

 Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de non-réception du colis, le Client doit contacter le service client dans un délai raisonnable.

7. Droit de Rétractation

 Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garanties et Responsabilités 

Le Vendeur garantit la conformité des produits livrés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

9. Protection des Données Personnelles 

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans accord préalable du Client. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

10. Litiges et Droit Applicable 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11. Contact 

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client via notre boîte mail : contact@simpleconfort.com